Педагог-психолог, менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Уфа

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (30 июня 1971)

Опыт работы

Период работы

март 2020 — октябрь 2021   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продаже онлайн курсов по обучению коучингу

Компания

ИП Моисеенко, Школа "Чеширский кот"

Обязанности

Продажа курсов обучения, работа в системе СРМ. Хорошие результаты, индивидуальный подход, доведение клиента до результата.

Период работы

сентябрь 2019 — январь 2020   (5 месяцев)

Должность

Руководитель частного детского сада, менеджер в образовании, педагог-психолог

Компания

ИП Гильванова

Обязанности

Ведение административно-хозяйственной деятельности организация работы персонала, контроль их деятельности, взаимодействие с педагогами дополнительного образования, работа с родителями, ведение клиентской базы, работа в программе CRM, делопроизводство, проведение экскурсий, заключение договоров.

Опыт работы на позиции менеджера, управляющего в сфере услуг, в том числе в дошкольной сфере, опыт управления коллективом сотрудников более 15 человек.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Башкирский педагогический университет

Специальность

Педагогика и психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2001г.: г. Уфа, Башкирская академия госслужбы и управления при президенте Республики Башкортостан. Сертификат "Юридические основы операций с недвижимостью". Квалификационный аттестат риелтора.

2004-2006гг.: Московский институт Групповой и Семейной Психологии и психотерапии. Сертификат по программе: "Эриксоновская терапия и гипноз".

2005-2009гг.: Московский гештальтинститут психологии и психотерапии. Специализация - психолог- консультант, тренер, ведущая групп.

2007- 2008гг.: Московский институт групповой и семейной психологии и психотерапии. Специализация - ведущий групп, тренер. Сертификат "Основы тренерского мастерства".

2014г.: МЭРРФ АНО Региональный центр практической психологии и социальной работы "Вектор". Сертификат "Основы семейно-ориентированного подхода в работе с семьями группы риска по социальному сиротству". Базовый модуль.

2015г.: УОПП ГОА МБОУ " Центр психолого - медико - социального сопровождения "Семья". ГО г. Уфы. Сертификат по программе " Содействие семейному устройству детей с проблемами развития и сопровождения приемных семей с особыми детьми". Сертификаты :специалист по социальной работе.

2015г.: "Центр практической психологии образования". Свидетельство. Прошла обучение на семинаре по сказкотерапии.

2015-2017г.: МОУ "Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции "Журавушка" го г. УФЫ РБ. Сертификат по программе "Формирование коммуникативной компетентности воспитателя и педагога".

2016г.: Институт развития образования РБ. Удостоверение о повышении квалификации по программе " Основные направления организации внеурочной деятельности обучающихся в условиях реализации ФГОС".

2016г.: Институт развития образования РБ. Удостоверение о повышении квалификации по программе " Современные формы и технологии работы социального педагога в образовательных организациях в условиях реализации ФГОС".

2016г.: ГБУ Социальный приют для детей и подростков го г. Уфы РБ. Сертификат по программе: "Игровые технологии, как средство эффективного проведения внеурочной деятельности".

2018г.: МЦДО ООО "Бакалавр-Магистр" Диплом по программе дополнительного профессионального образования " Гувернер-воспитатель. Психологические технологии общения и педагогического сотрудничества с ребенком в условиях вариантного домашнего образования".

2019г.: АНО ДПО "УрИПКиП" Диплом по программе дополнительного профессионального образования "Детская психология. Практическая психологическая помощь детям и подросткам".

2019г.: АНО "НИИИДПО" Диплом по программе дополнительного профессионального образования "Руководитель дошкольной организации. Менеджмент в сфере дошкольного образования в условиях реализации ФГОС ДО".

2020г.: "Онлайн-школа обучения по работе с метафорическими картами "Чеширский кот". Сертификат: коуч, специалист по работе с метафорическими картами в индивидуальной и групповой работе онлайн и оффлайн.

2020г.: АНО ДПО "ВГАППССС" Диплом по программе дополнительного про

Навыки и умения

Педагог-психолог, высшее образование, большой опыт работы с клиентами, включая сложные случаи, приятный голос, грамотно поставленная речь, ответственная, уверенная, успешный опыт в разрешении конфликтных ситуаций, понимание клиента, внимательная к деталям, помогу сложную ситуацию клиента разложить по полочкам и найти выход из непростой ситуации, вывести в стабильное состояние, когда клиент сам сможет уже справится со своими трудностями.

Обо мне

Хорошо поставленный голос, владею техниками телефонных переговоров, развитые коммуникативные навыки, нацеленность на результат, ответственность, доброжелательность, приветливость, сумею договорится и найти подход к любому клиенту, сотруднику и разрешать конфликтные ситуации. Способна быстро принимать решения, легко обучаюсь, энергичная, оптимист. Работаю в режиме многозадачности. Постоянно обучаюсь и повышаю свой личностный и профессиональный уровень. Хороший уровень самоорганизациии и организации работы коллектива, умение работать в режиме многозадачности.