Учет обращений заявителей; Проведение проверки обращений, подготовка проектов ответов, с соблюдением установленных сроков; Оказание правовой поддержки заявителям, обратившимся в устной форме, в том, числе, через центр телефонного обслуживания учреждения по порядку оформления государственных и муниципальных услуг; Правовая поддержка сотрудников операционных залов с целью урегулирования конфликтных ситуаций; Осуществление проверки юридической обоснованности обращений; Осуществление проверки фактических обстоятельств, изложенных в обращениях; Сбор необходимой информации для подготовки ответа на обращение; Осуществление проверки на полноту материалов, подтверждающих либо опровергающих доводы, изложенные в обращении, и правильность их оформления; Представление интересов в судах; Ведение электронного реестра поступивших в учреждение обращений; Содействие ведущим специалистам в пределах своей компетенции для эффективного выполнения задач, поставленных перед сектором и отделом; Участие в рабочих группах для решения поставленных задач; Ведение архива обращений заявителей; Выполнения отдельных поручений своего непосредственного руководителя |