Оказывать экстренную психологическую помощь по телефону детям, подросткам и молодежи, а также взрослому населению, находящимся в кризисной или трудной жизненной ситуации.
Осуществлять профилактику по предупреждению девиантного и суицидального поведения населения; помощь в решении личностных и межличностных проблем, социально-психологических конфликтов; профилактику стрессов и неврозов; формирование запроса на психологические услуги в форме проведения «Горячих линий» по актуальным проблемам подростково-молодежной среды и других групп населения.