Контролировать сигналы о работе лифтов, эскалаторов на диспетчерском пульте;
обрабатывать и передавать информацию, поступающую на диспетчерский пульт;
инструктировать граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, на эскалаторах, а также действиях в аварийных ситуациях;
вести учет заявок и своевременно передавать их механикам.